Functieomschrijving

Hoe ziet de taak eruit?

¨ Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen. Je behandelt alle inkomende, technische oproepen die jou worden toevertrouwd (oproepen voor bedrijven)

¨ Je rapporteert in ons innovatieve systeem en in het systeem van de klant.

¨ Je verleent een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten.

¨ Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team.

¨ Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groeps- en organisatiedoelstellingen te behalen.

Profiel

Competenties:

¨ Je hebt een goede talenkennis NL, F, ENG = MUST!!

¨ Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht.

¨ Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel.

¨ Je bent goed in klantgerichte communicatie.

¨ Je kan snel en foutloos typen.

¨ Je bent vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren.

¨ Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs.

¨ Ervaring met SAP is een plus.

¨ Ervaring als dispatcher is een plus.

¨ Interesse voor of achtergrondkennis van IT gerelateerde vaktermen is een plus.

Wie ben jij?

¨ Als flexibele m/v met talent kijk je uit naar een job met afwisseling in zowel taak als uurrooster.

¨ Je bent niet op zoek naar een 9-5 job en wil ook graag werken in het weekend of op feestdagen.

¨ Je werkt graag zelfstandig alsook in team.

¨ Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing. Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor zowel collega’s als klanten.

¨ Je bent stressbestendig en een geboren multitasker.

¨ Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen.

¨ Je hebt minimum een A2 diploma behaalt bij voorkeur ASO. Bachelor of Master is extra pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

Persoonsgebonden competenties

• Commercieel zijn
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Omgaan met stress
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Plannen (= ordenen)
• Zelfstandig werken
• Samenwerken als hecht team

Aanbod

• interessant loon met extra legale voordelen.

Plaats tewerkstelling

Talentboxx

Grote baan 276 bus 2 9250 WAASMUNSTER
Toon op kaart